Política de Privacidad
zanmirellusta se compromete a proteger tu privacidad y datos personales
1. Información General
En zanmirellusta, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios financieros.
Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por zanmirellusta a través de nuestro sitio web zanmirellusta.com y cualquier aplicación o plataforma relacionada. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
Última actualización: 15 de enero de 2025. Esta política entra en vigor inmediatamente y se aplica a todos los usuarios nuevos y existentes.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios financieros de manera efectiva y segura:
Información Personal Directa
- Nombre completo, fecha de nacimiento y número de identificación
- Dirección postal completa y datos de contacto
- Información financiera como ingresos, gastos y situación laboral
- Datos bancarios necesarios para nuestros servicios
- Documentos de verificación de identidad y solvencia económica
Información Técnica y de Uso
- Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
- Páginas visitadas, tiempo de navegación y patrones de uso
- Información del dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios
- Datos de geolocalización cuando sea necesario para verificar transacciones
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:
Prestación de Servicios
Procesamos tus datos para evaluar solicitudes, gestionar cuentas, procesar transacciones y brindar asesoramiento financiero personalizado.
Verificación y Seguridad
Verificamos tu identidad, prevenimos fraudes, detectamos actividades sospechosas y cumplimos con regulaciones financieras aplicables.
Comunicación
Te contactamos sobre servicios, cambios importantes, actualizaciones de seguridad y oportunidades relevantes para tu perfil financiero.
Mejora de Servicios
Analizamos patrones de uso para mejorar nuestros productos, desarrollar nuevas funcionalidades y personalizar tu experiencia.
4. Compartición de Datos
zanmirellusta no vende tu información personal. Compartimos datos únicamente en las siguientes circunstancias controladas:
Tipo de Tercero | Propósito | Datos Compartidos |
---|---|---|
Entidades Financieras | Procesamiento de pagos y transacciones | Datos bancarios, identificación |
Agencias de Crédito | Evaluación de solvencia | Información crediticia, ingresos |
Proveedores de Servicios | Soporte técnico y mantenimiento | Datos técnicos, preferencias |
Autoridades Reguladoras | Cumplimiento legal | Según requerimientos legales |
5. Tus Derechos como Usuario
Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes los siguientes derechos:
Derechos de Acceso y Control
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta en cualquier momento
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de Limitación: Puedes restringir cómo procesamos tu información en ciertas circunstancias
Derechos de Portabilidad y Oposición
- Portabilidad de Datos: Puedes obtener tus datos en formato estructurado para transferir a otro proveedor
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos
- Decisiones Automatizadas: Puedes solicitar revisión humana de decisiones automatizadas que te afecten
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través de info@zanmirellusta.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información:
Medidas Técnicas de Seguridad
- Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones y almacenamiento de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Copias de seguridad automáticas en servidores seguros y certificados
- Actualizaciones regulares de software y sistemas de protección
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado y entrenado
- Políticas estrictas de manejo de datos y acuerdos de confidencialidad
- Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de riesgo
- Procedimientos específicos para respuesta a incidentes de seguridad
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
Tipo de Información | Período de Retención | Base Legal |
---|---|---|
Datos de Identificación | 6 años tras finalización del servicio | Obligaciones fiscales y regulatorias |
Información Financiera | 5 años desde última transacción | Prevención de lavado de dinero |
Datos de Comunicación | 3 años desde último contacto | Gestión de relaciones comerciales |
Cookies y Datos Técnicos | 12 meses máximo | Funcionamiento del sitio web |
Cuando expire el período de retención, eliminamos permanentemente tu información de manera segura, salvo que tengamos una obligación legal de conservarla por más tiempo.
8. Transferencias Internacionales
Ocasionalmente podemos transferir tu información a países fuera del Espacio Económico Europeo para procesamiento o almacenamiento. En estos casos:
- Solo transferimos datos a países con nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea
- Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas para garantizar protección equivalente
- Verificamos que los receptores implementen medidas técnicas y organizativas apropiadas
- Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales realizadas
Te notificaremos específicamente si tu información será transferida internacionalmente y te proporcionaremos detalles sobre las garantías implementadas.
9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:
Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, incluyendo seguridad y navegación. No requieren consentimiento.
Cookies de Rendimiento
Recopilan información sobre cómo usas el sitio para mejorar su funcionamiento. Se procesan de forma anónima.
Cookies de Funcionalidad
Recordar tus preferencias y configuraciones para personalizar tu experiencia en futuras visitas.
Cookies de Marketing
Solo con tu consentimiento, para mostrarte contenido relevante basado en tus intereses y comportamiento.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o usando nuestro centro de preferencias disponible en el sitio web.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios:
- Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de última modificación
- Te notificaremos por email sobre cambios significativos al menos 30 días antes de su entrada en vigor
- Para cambios menores, la notificación se realizará mediante aviso en el sitio web
- Mantendremos versiones anteriores disponibles para consulta durante un período razonable
Tu uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Responsable de Protección de Datos: zanmirellusta
Dirección: C. Fuertes Acevedo, 68, Bajo, 33006 Oviedo, Asturias, España
Teléfono: +34 952 254 816
Email: info@zanmirellusta.com
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 CET
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable.
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025 y es efectiva inmediatamente para todos los usuarios de zanmirellusta.